Preguntas Frecuentes
Ofrecemos envíos aéreos y marítimos, cargas personales puerta a puerta, cargas comerciales, consolidados y reempaque, servicio de personal shopper y pick up.
Puede rastrear su envío a través de nuestra página web utilizando el número de seguimiento.
Cubrimos envíos desde USA a Venezuela, despachando a lo largo y ancho de todo el territorio de nacional.
Puede registrarse en nuestra página web. Una vez registrado, nuestro sistema le asignará un número de casillero y la dirección de nuestros almacenes para hacer sus envíos.
Implementamos medidas de seguridad rigurosas para asegurar que su envío llegue de manera segura y en tiempo.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@faciltogo.com o llamando al +1(786) 479-0737
Sí, ofrecemos opciones de seguro para proteger su envío contra posibles daños o pérdidas
Puede obtener una cotización a través de nuestro correo electrónico info@faciltogo.com o contactando a nuestro equipo de servicio al cliente al +1(786) 479-0737
Para solicitar nuestros servicios debe comunicarse a través de nuestro correo electrónico info@faciltogo.com o llamando al +1(786) 479-0737
Para obtener información sobre el costo del servicio de Personal Shopper y pick up, comuníquese a nuestro correo electrónico info@faciltogo.com o llamando al +1(786) 479-0737.
Las salidas aéreas se realizan todos los viernes, por lo que sus cajas deben estar en almacén antes de las 2:00 PM para poder despacharlas en el envío de la semana.
Los envíos marítimos salen a puerto todos los jueves, por lo que sus cajas deben estar en el almacén el miércoles antes de las 2:00 PM.
Los envíos aéreos se estarán despachando en un tiempo de 3 a 6 días hábiles luego de ser enviado.
Los envíos marítimos tienen un tiempo de 2 a 3 semanas de entrega luego de la salida del almacén en la ciudad de Miami.
Efectivo, Transferencias Bancarias, Zelle y PayPal. Contáctanos para mayor información
Sí, para mayor información de lo que desea enviar, comuníquese a nuestro correo electrónico info@faciltogo.com o
llamando al +1(786) 479-0737.
La carga puede ser pagada una vez emitida la factura por el departamento de administración, la cual será enviada a través del correo electrónico.
Debe enviar el comprobante de pago al correo en donde recibió la factura.
La factura debe ser cancelada con un tiempo máximo de 3 días luego de ser emitida, de lo contrario se hará una recarga del 5% al monto de la misma.
Y por último, su carga solo será entregada luego de verificar el pago.